Связать смартфон и домашний планшет с несколькими близкими контактами.
Позвонить близким — в несколько понятных действий
Настроим видеосвязь на двух устройствах и оставим понятную инструкцию
Специалист помогает выбрать уже используемые семьёй приложения, проверить камеру и звук, закрепить нужные контакты и провести пробный звонок.
- 2 устройства
- до 3 приложений
- 1 пробный звонок
02
Что можно настроить за одну консультацию
Услуга рассчитана на уже имеющиеся устройства и зарегистрированные номера. Мы не просим пароли в сообщениях и не выполняем действия с банковскими приложениями.
Проверить микрофон, громкость, камеру и устойчивость домашнего соединения.
Упростить экран: убрать лишние ярлыки и оставить понятный путь к звонку.
Разобрать признаки подозрительного звонка или просьбы назвать код подтверждения.
04
Настройка проходит рядом с вами
Настройка проходит короткими понятными шагами: проверяем связь, оставляем подсказки и вместе делаем пробный звонок.
- 1
Предварительный звонок
Уточняем модели устройств и приложения, которыми уже пользуются близкие.
- 2
Подготовка
Отправляем короткий список: зарядить устройства и обеспечить доступ к домашней сети.
- 3
Совместная настройка
Специалист последовательно объясняет действия по телефону или видеосвязи.
- 4
Проверка
Выполняем пробный звонок и после него отправляем персональную памятку.
01
После настройки остаётся не только работающая кнопка
Мы записываем последовательность именно для ваших устройств. Скриншоты и названия элементов совпадают с тем, что человек видит на экране.
Готовая связь
Проверяем входящий и исходящий звонок в выбранных приложениях.
Закреплённые контакты
До пяти нужных собеседников выводятся в удобное место, если приложение это позволяет.
Личная инструкция
PDF с крупными изображениями показывает, куда нажать и как завершить разговор.
Проверка безопасности
Отключаем лишние разрешения и объясняем, какие коды нельзя сообщать по телефону.
Детали
Настройка, после которой можно звонить самостоятельно
Перед сеансом мы уточняем модели устройств, версию системы и приложения, которыми пользуются ваши собеседники. Это помогает выбрать совместимый способ связи и заранее понять, понадобится ли обновление. Установка выполняется только из официального магазина. Пароли, коды из сообщений и данные банковских приложений мастер не запрашивает; ввод чувствительных сведений остаётся на вашей стороне экрана.
Во время подключения специалист показывает крупные основные действия: открыть приложение, найти нужный контакт, принять вызов, включить или выключить камеру, изменить громкость. Значки на рабочем столе располагаются так, чтобы не искать их среди редко используемых программ. После этого проводится пробный звонок, а вы повторяете последовательность уже без подсказки — так сразу видно, какие шаги стоит добавить в памятку.
Итоговая инструкция содержит снимки только согласованных экранов и не включает личную переписку. В ней отмечены безопасные правила: не сообщать коды, проверять имя звонящего и завершать подозрительный разговор. Услуга не предполагает постоянного удалённого доступа к устройству. После проверки программа временного подключения закрывается или удаляется, а дальнейшие изменения выполняются только по новой договорённости.
Если во время проверки связь прерывается, мастер сначала переходит на обычный телефонный разговор и помогает восстановить понятное состояние устройства. Мы не меняем тариф оператора, домашнюю сеть или системные учётные записи без отдельного согласования. Когда причина требует ремонта или обращения в поддержку сервиса, вы получаете краткое описание симптома, которое удобно передать следующему специалисту. Все выполненные шаги перечисляются в итоговой памятке. Памятка остаётся на вашем устройстве.
03
Инструкция строится вокруг реального сценария
Не нужно запоминать все функции приложения. В памятке остаются только действия, необходимые для звонка, ответа, переключения камеры и изменения громкости.
Позвонить самому
Открыть ярлык, выбрать закреплённый контакт, включить видео и завершить разговор.
Ответить близким
Узнать экран входящего звонка и проверить, кто именно вызывает.
Исправить звук
Три шага для проверки громкости и микрофона без перехода в сложные настройки.
05
Два устройства — 2 400 ₽
Цена включает удалённую настройку двух устройств и до трёх приложений в течение одной сессии до 90 минут. Выезд, ремонт техники и восстановление утраченных учётных записей обсуждаются отдельно.
2 400 ₽до 2 рабочих дней
Что входит в настройку связи
- предварительная проверка совместимости
- сессия до 90 минут
- до пяти закреплённых контактов
- персональная PDF-инструкция
- один контрольный звонок
Стоимость связи, покупка устройства, платные функции приложений и работа интернет-провайдера не входят в услугу.
06
Перед дистанционной настройкой
Уточнения о поддерживаемых устройствах, доступе к экрану и действиях после завершения сеанса.
Вы будете просить пароль?
Нет. Пароли и коды подтверждения вводит только владелец устройства, не произнося их специалисту.
Какие приложения используются?
Выбираем доступные и уже знакомые семье сервисы после проверки текущей ситуации; конкретный набор заранее не навязывается.
Можно настроить обычный компьютер?
Да, если есть рабочая камера, микрофон, поддерживаемая система и доступ к установке выбранного приложения.
Что если связь прервётся?
Продолжим по обычному телефону и повторим шаг после восстановления интернета; время технической паузы не сокращает консультацию.
Форма подключает платную подписку?
Нет. Она создаёт только запрос на звонок, подписки и автоматические платежи не оформляются.
07
Сообщество «Просто на связи»
В канале публикуются короткие инструкции о звонках, настройках и безопасном обращении с сообщениями и кодами.
08
Проверить совместимость устройств
Укажите телефон и удобное время. Специалист уточнит модели техники и скажет, можно ли выполнить настройку в базовом объёме.
Мастер предварительно уточнит модели устройств и удобное время. Заявка не списывает деньги и не активирует подписки.